Unidad ll Enfoques Administrativos

Enfoque Clásico

Este enfoque nace en el  siglo XX, como consecuencia de la revolución industrial, con el fin de que una organización o empresa tuviera eficacia, un buen funcionamiento aplicando las reglas y principios de los precursores de este enfoque.

• Henry Fayol (1841-1925 Francia), desarrollo la teoría clásica, para él el orden jerárquico en una empresa iniciaba de arriba hacia abajo, haciendo énfasis en la estructura de la empresa, este veía a los trabajadores como maquinas solamente. Según Fayol esta teoría, estudia la forma en la que se organizan las empresas implementando sus cinco reglas:

                       Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y controlar.

          y sus 14 principios.

1.     División de trabajo

2.      Autoridad/ responsabilidad

3.      Disciplina/respeto

4.      Unidad de mando

5.       Unidad de dirección

6.     Subordinación

7.     Remuneración

8.      Jerarquización

9.      Orden

10.  Equidad

11.  Especialidad del personal

12. Iniciativa

13.  Unión del personal

14.  Centralización 

• Frederick Taylor (1856-1915 Philadelphia). Desarrolló la escuela de la administración científica, razón por la cual lo llaman el padre de la administración científica. Al contrario de Fayol el hacía énfasis en las tareas para tener mas eficiencia. Aportando:

-Estudios de tiempos y movimientos.
-Selección de obreros.
-Incentivos.
-Métodos de trabajo.
-Especialización.
                                               -Capacitación.

 La empresa Ford es una empresa muy  exitosa hoy en día, siguiendo los pasos de Taylor  y Fayol, basándose en la especialización para mayor y mejor producción, también fue uno de los primeros en dar intensivos a sus empleados para motivarlos. Dividió a sus obreros por sectores donde cada quien tiene una responsabilidad haciendo así el trabajo mas efectivo y ahorrando tiempo, generando la producción en serie.  

                                                   

Burger King es otra empresa donde este enfoque se aplica, ya que existe la división de trabajo, para esto hay un gerente que es que dirige a los empleados (cocineros, cajeros, etc.) los organiza para que el trabajo fluya, también hay reconocimientos a los empleados que mejor se desempeñan en su tarea (el empleado del mes) como incentivo para que no pierdan su motivación. Ademas cuenta con capacitaciones para sus empleados en caso de alguna emergencia.

En mi opinión este es un enfoque muy importante, siendo la base para los demás enfoques que se han ido perfeccionando con el tiempo llevando al éxito a muchas empresas.

Enfoque Burocrático

Este enfoque nace con el padre de la sociología.

• Max Weber.  Definía a la burocracia como la racionalidad de la actividad colectiva y decía que una empresa solamente la podía manejar una persona rica o de alto nivel económico.

Manejando 3 tipos de autoridad:

        - Tradicional: Basándose en las costumbres del pasado donde se                heredaba el poder (Reyes).

        - Carismática: Este era manejado por personajes importantes auto             proclamado por su carisma y  liderazgo.

           

                                                             - Legal: Estos son elegidos por "democracia" (votaciones).

En mi opinión este enfoque se centra en sistemas grandes como lo es el gobierno, porque fue diseñado para funcionar con exactitud y lograr los fines para los que fue creado. Lo bueno de este enfoque es que se dividían el trabajo de acuerdo al merito de cada empleado y su nivel de profesionalismo. Sus relaciones eran impersonales ya que Weber buscaba un todo ideal, para mí esto no es bueno para otras empresas donde se necesita de la flexibilidad y unión del personal, donde la creatividad y la innovación sean lo importante para el progreso de la empresa y su éxito. Más bien como una familia.

Enfoque Humanista

Este enfoque se adapta a las necesidades de los trabajadores, se empiezan a considerar como humanos y a disfrutar su trabajo.  Plantea que el hombre es el responsable de sus actos, de su vida y su futuro;  tendencias a desarrollar las capacidades y cualidades esenciales del ser humano, priorizar los valores, ideales y preparar para la vida.

Precursores 

• Elton Mayo. Desarrolló la teoría de las Relaciones Humanas a raíz de los resultados de los Experimentos de Hawthorne  en el cual expresa que para tener un mejor nivel de producción el humano debía tener un agradable entorno de trabajo, que el trabajador debía ser motivado y no solo por incentivos económicos y salariales sino también por recompensas sociales y simbólicas. La amistad es importante en los grupos de trabajo donde los adultos se desenvuelven para obtener un beneficio económico y a su vez generando productividad a la organización.

• Abraham Maslow uno de los máximos exponentes de la psicología humanista , aporto la pirámide de las necesidades, que son las que el ser humano necesitaba para poder llegar a la autor-realización con el mismo.

• Douglas McGregor creador de la ''teoría X y Y '' en la que clasifica a los trabajadores:

             -Teoría X: Dice que el trabajador le disgusta trabajar y lo evitara si es posible, es pesimista y no busca
              superarse.

             -Teoría Y: Es todo lo contrario de la teoría x, el trabajador disfruta su trabajo, son              optimistas y flexibles, buscando siempre ser mejor.

JC Penney  es una cadena de tiendas departamentales de Estados Unidos. Su fundador decía:

«Deme un empleado de almacén con una meta y yo le daré un hombre que hará historia. Deme un hombre sin una meta y le daré un empleado de almacén».

 Aporto de sus bienes generosamente a obras de caridad y ayudó a sus empleados.

Starbucks nació junto con las teorías de Abraham Maslow y Douglas Mcgregor, ya que es una empresa que se enfoca en el trabajador, que trabaje en un ambiente cómodo, ofreciéndole estabilidad, prestaciones y seguro medico.

En mi opinión este enfoque es muy bueno ya que se encarga de ver las necesidades del trabajador y así no bajar su rendimiento, teniéndolos en un ambiente cómodo motivándolos a trabajar y superarse.